プライバシーポリシー

最終更新日時: 2025年10月16日

Quantic Dreamが開発・公開する『Spellcasters Chronicles』ゲームと関連サービス（以下「サービス」）をお楽しみいただける機会を提供できることを嬉しく思います。

本プライバシーポリシーは、お客様がサービスをご利用の際に、当社がどのように個人情報（「個人データ」と呼ばれることもあります）を収集、使用、共有するかについての情報をお伝えします。また、個人情報に関連するお客様の法的権利と選択肢についてもご説明します（以下「プライバシーポリシー」）。

サービスへのアクセスおよび使用は利用規約に従うものとします。

この文書における「お客様」とは、サービスにアクセスするプレイヤーを指します。

本プライバシーポリシーは随時更新されることがあります。本プライバシーポリシーが更新された後もサービスへのアクセスを継続することにより、お客様は個人情報が最新のバージョンに従って取り扱われることを認識したものとします。

お客様に最高のゲーム体験を提供するため、サービスは第三者のアカウントサービス（NetEase Games Accountなど）を使用して複数プラットフォームでのサービスへのアクセスを可能にします。第三者のサービスは、その独自のプライバシーポリシーに従い、サービスとのインタラクション情報を受け取る場合があります。これらの第三者のプライバシー慣行は当社の管掌ではありませんので、使用する第三者の方針を必ず確認してください。

当社について

Quantic Dream S.A.S, 30 rue Raoul Wallenberg, Paris 75019, France（フランス法に基づき登録番号412 332 686でRCS of Paris - Franceに登録）は、フランスのビデオゲームスタジオです。

「当社」とは、『Spellcasters Chronicles』をプレイする際におけるお客様の個人情報のデータ管理者として、Quantic Dream S.A.Sを指します。

お客様の個人情報

当社が収集する個人情報

個人情報とは、お客様を特定可能な個人として識別する情報またはデータのことを指します。以下は、本サービスのユーザーから収集する個人情報のカテゴリーです。

お客様が提供する情報

お客様が当社とどのように関係するかに応じて、次の種類の情報の提供をお願いすることがあります。当社は、サービスを適切に運営するために特定の目的で必要な場合に限り、かつお客様が提供を選択した場合にのみ、この情報を収集します。

• 身元、連絡先および人口統計に関する詳細（例：氏名、スクリーンネームまたはその他の類似した固有識別子、肩書き、生年月日/年齢、国/地域、政府発行の身分証明書（主にカスタマーサポート用）、メールアドレス/電話番号/郵送先住所、メッセージング/ソーシャルアカウントID）
• 請求および取引データ（請求先/配送先住所、支払または金融口座の詳細、当社との購入や取引に関する詳細）
• アカウントおよびプロフィール情報（作成したアカウントのユーザー名とパスワード、セキュリティのための質問と回答、アバター、第三者のソーシャルメディアまたはゲームプラットフォームのアカウントID、その他お客様がアカウントやプロフィールを通じて共有する情報）
• ユーザー生成コンテンツ（当社のサービス内でお客様が作成、共有、またはアップロードするコンテンツ、アイテム、アセット、当社のサービスに関するフィードバック、レビュー、コメント、当社のソーシャルメディアサイトでのお客様の投稿、コメント、エンゲージメント）
• 利用状況データおよび設定（サービスの利用方法や構成に関する情報、クッキーや類似技術に関する選択、ゲームプレイ設定、言語、興味関心、その他お客様が示した設定）
• 調査および研究データ（ユーザー調査や研究でお客様が自発的に提供する情報、サービスのベータ版やテスト期間に登録する際に提供されるデバイスのハードウェアおよびソフトウェア構成）
• マーケティング設定（お客様に表示または提供されるマーケティング/広告に関する選択、ニュースレター、アンケート、その他のプロモーションコンテンツの受信に関する設定）
• 当社とのコミュニケーション（メールやチャットの詳細、言語やプロモーションに関する設定、アンケートや当社とのメッセージでお客様が提供するその他の情報、特にカスタマーサポートサービスを通じて提供される情報）
• ソーシャル機能（例としてボイスチャットやテキストチャット。サービスで音声やテキストチャットなどのソーシャル機能を有効にする際、当社は利用規約、不正行為防止、行動ガイドラインの遵守のために、お客様が開示する情報を収集・監視・記録する場合があります。お客様は、ご自身の情報が他のユーザーに見られたり、聞かれたりする可能性があることを認識するものとします）

当社が自動的に収集する情報

当社は、お客様が当社のサービスを訪問、アクセス、または利用する際に、一般的に次の種類の情報を自動的に収集します。

• 位置情報（IPアドレスに基づく市区町村/国/地域、セルIDおよびWi-Fi接続）
• デバイス、ネットワークおよび技術情報（IP/MACアドレスやその他の類似したデバイス識別子、デバイスモデル、オペレーティングシステム、地域/言語設定、インターネットサービスプロバイダー、画面解像度、フレームレート、ping値、スタック情報（例：クラッシュレポートやコアダンプ）、サーバーの健全性指標（例：CPUおよびメモリ使用量、I/O使用量、ロードアベレージ）、サービス内での操作やイベントの日付・時刻スタンプ（例：ゲームのインストールや利用、ログインやプレイ試行）、その他のネットワークおよび技術情報）
• ゲームプレイ情報（当社のサービスにおけるユーザーのプレイ方法および行動に関連するデータ。これには、キャラクターの外見、レベル、スコアや属性、進行状況と結果、バーチャルアセット、通貨およびアイテム、タスクと報酬、ソーシャル接続、チャットログ、ゲームプレイのスクリーンキャプチャなどが含まれます）

当社が第三者から収集する情報

場合によっては、第三者からお客様に関する情報を受け取ることがあります。

• お客様が当社のサービスにおいて、第三者のアカウントを連携・接続・ログインすることを選択された場合に、お客様の承認に基づき、ソーシャルメディアまたはゲームプラットフォームのアカウント情報を受け取ることがあります（当社が受け取る具体的な情報は第三者によって異なり、プラットフォームのアカウントID、プラットフォーム名、プロフィール画像、フレンドリスト、メールアドレス、年齢、国/地域などが含まれる場合があります。プラットフォームから当社に共有される情報の確認や調整については、ご利用のプラットフォームのアカウント設定をご参照ください）。お客様がゲーム内購入のために第三者の決済サービスを利用する場合、当社はそれらの外部の情報源からお客様に関する情報を受け取ることがあります。
• お客様が第三者の決済処理サービスを利用することを選択された場合の支払い情報（ハッシュ化された識別子、支払いが行われた国/地域、取引の詳細など）
• 当社のサービス上のコンテンツ、当社からお客様に送信するコミュニケーション、またはその他の関連サイトやアプリにおけるお客様の関与に関する広告またはマーケティングデータ。

センシティブな情報センシティブな情報の収集や処理は行いません。社会保障番号、宗教、政治的信条、性的指向、人種・民族に関する情報、犯罪歴、労働組合や団体への所属などのセンシティブな情報や「特別カテゴリーのデータ」は、当社に送信しないでください。

個人情報の使用方法
当社は、個人情報を収集した目的のみに使用します。適用されるデータ保護法に基づき、企業はお客様の個人情報を取り扱うための法的根拠を有していなければなりません。以下に、当社が個人情報を取り扱う目的およびその法的根拠についてご説明します。

個人情報の収集が必須か任意かの性質：リストに記載されている個人情報の中には、サービスを提供するため、または当社の法的義務を遵守するために必要なものがあります。これらの情報の提供を希望されない場合、お客様は当社のサービスをご利用いただくことはできません。情報が必須である場合は、処理の前にその旨が明示されます。

データの保持：当社は、収集した目的を達成するために必要な期間に限り、個人情報を保持します。この期間は、お客様との関係の継続期間、関連する情報がセンシティブなものかどうか、適用される時効に関する規定、ならびに個人情報の保持に関する法的要件などの基準を考慮して決定されます。

データセキュリティ：当社は、お客様の情報を偶発的または不正な損失、悪用、アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、適切な管理的・技術的・物理的な安全対策を講じています。お客様の情報が不正に開示されたことを当社が把握した場合、法令に従ってお客様に通知し、情報の保護に向けた措置を講じます。ただし、インターネットを介した通信は完全に安全または誤りがないわけではありません。オンラインで情報を開示する際には、この点をご留意ください。

当社による個人情報の共有

当社は、お客様の氏名、電話番号、メールアドレス、住所などの連絡先情報を、お客様の認識なしに独立した第三者と共有することはありません。ただし、本プライバシーポリシーに記載された限定的な目的（利用規約の執行、サービスの安全確保、または法令や法的手続きにより義務付けられた場合など）を除きます。

お客様の情報を販売することはありません。

当社は、以下のとおり、個人情報を第三者と共有する場合があります。

• ソーシャルメディアおよびゲームプラットフォーム。お客様が第三者のソーシャルメディアまたはゲームプラットフォームのアカウントと連携・接続・ログインすることを選択された場合、当該第三者のサービスは、その独自のプライバシーポリシーに従い、サービスとのインタラクション情報を受け取る場合があります。（例えば、お客様がSteamアカウントを使用して当社のサービスを使用した場合、Steamはお客様が当社のサービスにログインしたことの情報を受け取ります）。これらの第三者のプライバシー慣行は当社の管掌ではありませんので、使用する第三者の方針を必ず確認してください。
• サービスプロバイダー。当社は、上記（「個人情報の使用方法」を参照）に記載された目的に基づき、当社に代わって運営を行うサービスプロバイダーとお客様の情報を共有します。サービスプロバイダーは、当社の指示に従って当社のサービスを支援し、情報を安全に取り扱うことが求められます。サービス提供者の例としては、クラウドサービス、ウェブサイトのホスティング、決済処理業者、ユーザーリサーチ提供者、マーケティングおよび広告ネットワークの提供者、分析および調査の提供者、コンテストやプロモーションの提供者、カスタマーサポートサービスの提供者、ゲームやサービス、ユーザー体験の運営および改善を行うサービス提供者などが含まれます。
• 関連会社。必要に応じて、当社は本プライバシーポリシーに沿った目的のために、お客様の情報を当社の関連会社および子会社と共有することがあります。その際には、該当する場合、以下の「データの移転」に関する項目に従って取り扱われます。
• 事業譲渡。当社が企業の売却、合併、再編、解散、またはこれらに類する事象に関与する場合、あるいはそれらに関連するデューデリジェンスが行われる場合には、お客様の情報が譲渡対象資産の一部となる可能性があります。
• 法的要件と損害の防止。当社は、法令、規則、その他の法的手続きまたは義務を遵守するために必要であると合理的に判断した場合、お客様の情報を開示することがあります。当社または当社のユーザーに対する損害を防止するため、または当社および当社のユーザーの権利を保護するために必要であると判断した場合、お客様の情報を開示することがあります。

データの転送：当社のサービス提供者、関連会社および子会社、ならびにパートナーは、世界各国に所在しています。お客様の個人情報は、お客様がお住まいの地域とは異なる国に転送され、処理される場合があります。これらの国には、お客様の居住する法域とは異なるデータ保護法が存在する場合があり、場合によっては、同等の保護が提供されないこともあります。これらの事業体には、適用されるデータ保護法を遵守し、お客様の情報を保護するために適切なセキュリティ対策を講じる責任があります。

これらの国から個人情報を転送する際、当社は以下の保護措置を講じています

• 妥当性の決定: 当社は、米国（データ保護枠組み）、カナダ、日本、英国へのデータ移転に際して、十分性認定に基づいてデータを移転しています（EEAの十分性認定国の一覧はこちら、英国の一覧はこちら、スイスの一覧はこちらをご参照ください）。
• 標準契約条項: 当社は、十分性が認められていない国へのデータ移転に際して、該当する場合には、欧州委員会および英国ICOが発行した標準契約条項に基づいて対応しています。これらの保護措置の写しをご希望の場合は、当社までご連絡ください。

お客様のプライバシーの権利と選択事項

お客様の権利の行使

お客様がお住まいの地域によっては、以下に記載する個人情報に関する権利の一部またはすべてを有している場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があります。

• アクセスとポータビリティ：お客様の個人情報へのアクセスまたはその写しの提供を求める。
• 削除：お客様の個人情報を削除する。
• 修正または変更：不正確なお客様の個人情報を修正または更新する。
• 異議申立て：お客様の個人情報の取扱いに異議を唱える、またはその取り扱いの制限を求める。
• 同意の撤回：該当する場合に、お客様が、これまでに行われた処理や、他の適法な根拠に基づく個人情報の処理に影響を与えることなく、同意を撤回する。
• 苦情の申し立て：当社によるお客様の個人情報の取扱いについて、データ保護当局に苦情を申し立てる。
• 死後の指示：該当する場合、特にフランスに居住している場合、お客様ご自身の死後における個人情報の保存、削除、開示に関する指示を行う。

お客様は、居住または勤務しているEEA加盟国、または当社がデータ保護法に違反していると考える国のデータ保護当局、もしくは該当する場合には英国UK Information Commissioner's Officeに対して、苦情を申し立てることができます。

EEAのデータ保護当局の連絡先はこちらです。英国ICOにはこちらからご連絡いただけます。

プライバシーに関する権利の行使をご希望の場合は、以下までご連絡ください

- 当社の郵送先住所：Quantic Dream S.A.S - 30 rue Raoul Wallenberg, Paris 75019, France

- 当社のメールアドレス：SpellcastersPrivacy@quanticdream.com

当社は、外部委託のデータ保護責任者（DPO）として、VIRTUAL DPOに委託しています。ご質問がある場合は、DPOのウェブサイトwww.virtual-dpo.frまで直接お問い合わせください。

お客様からのメッセージの件名に「Privacy Rights Request」をご記入ください。お客様がこれらの権利を行使されたことにより、当社がお客様を差別的に取り扱うことはありません。

請求の処理を行う前に、当社がお客様の身元を確認し、不正な請求を防止するために、当社はお客様の身元および当社とのやり取りに関する追加情報の提供をお願いする場合があります。お客様が当社のパスワード保護されたアカウントを保持している場合、当社はそのアカウントに対する既存の認証手続きを通じてお客様の本人確認を行うことがあります。

当社がリクエストを却下した場合は、当社にご連絡いただくことでその決定に異議を申し立てることができます。

広告およびマーケティングのオプトアウト

当社は、広告およびマーケティングの提供者と提携し、当社のサービスやその他のサービスに関する広告を配信したり、第三者サービス上での広告の効果を測定したりする場合があります。

法令で義務付けられている場合、広告およびマーケティング目的でお客様の情報を収集または共有する前に、お客様の同意を求めます。当社が広告やマーケティングのためにお客様の情報を利用する場合、お客様は「Account Center」 → 「Ad Settings」にて、いつでも同意を撤回したり、オプトアウトすることができます。

当社は、サービスに関するマーケティングメッセージをお送りするために、メールやプッシュ通知も利用しています。メールメッセージのオプトアウトをご希望の場合は、メールに記載されているサブスクライブ解除の案内に従うか、SpellcastersPrivacy@quanticdream.comまでご連絡ください。プッシュ通知を無効にするには、デバイス設定で関連するアプリの設定をご確認ください。

クッキーと類似技術

当社は、クッキーや類似の技術を使用して、ブラウザの種類、サービスの利用時間、閲覧したページ、言語設定、その他のトラフィックデータなどの情報を収集する場合があります。当社によるクッキーの使用方法の詳細や、クッキーの収集および利用をオプトアウトする方法については、お客様がご利用の特定のサービスに適用されるクッキーポリシーをご確認ください。

お使いのブラウザによっては、すべてのクッキーを削除したり、特定のサイトからのクッキーのみを許可したり、クッキーが送信される際に通知を受け取ったりすることができます。主要なブラウザでのクッキーの管理方法についての手順は、こちらからご確認いただけます：  Internet Explorer、Firefox、Chrome、Safari (iOS)、Safari (Mac)、Opera必要なクッキーは、サイトが正常に機能するために不可欠であるため、無効にすることはできません。

保護者の皆さまへのご案内

当社は、プレイヤーの年齢を確認するための措置を講じ、検証可能な保護者の同意を取得し、お子様のプライバシーを保護するために高水準のプライバシー設定をデフォルトで実装しています。措置の詳細は以下の通りです

• サービスごとのプライバシー通知を保護者の方に提供し、お子様から収集、利用、開示する可能性のある個人情報についてご説明します。
• 法令に基づき、お子様の個人情報を取り扱うために、検証可能な保護者の同意を取得します。
• お子様の個人情報の取り扱いは、サービスを提供するうえで合理的に必要な範囲に限定します。
• 保護者が子どものプライバシー設定を確認し、詳細に管理できるようにするためのペアレンタルコントロールを提供します。
• 若年層のプレイヤー向けに特化したプライバシー情報を提供します

保護者の方は、いつでもお子様の個人情報のさらなる処理に対する許可を撤回したり、お子様のアカウントに関連して当社が収集した個人情報の削除を当社に依頼することができます。ご希望の場合は、以下の連絡先までご連絡ください：SpellcastersPrivacy@quanticdream.com

お子様が保護者の同意なしに個人情報を処理するサービスを利用していると思われる場合は、以下の連絡先までご連絡ください：SpellcastersPrivacy@quanticdream.com

本項における「お子様」とは、現地の適用法令で定められたデジタル同意年齢に満たない未成年者を指します。（例として、英国におけるデジタル同意年齢は13歳です）

地域別情報

米国にお住まいの方への追加情報

本項では前述の情報を補足し、当社が米国の消費者で当社のサービスを利用する方について、個人情報をどのように収集、利用、開示するかをさらに詳しく説明しています。

個人情報の収集および利用について。上記のとおり、当社はさまざまな目的で個人情報を収集していますが、主な理由はサービスを提供し、運営するためです。当社が収集する個人情報のカテゴリーは以下のとおりです

• 識別子（ユーザー名、メールアドレス、IPアドレス、デバイス識別子、その他類似の識別子を含む連絡先情報および固有の個人識別子）
• カリフォルニア州の顧客記録法で定義される個人情報（連絡先や、任意でご提供いただく場合の身体的特徴または外見の記述など）
• 生年月日や性別などの保護対象分類の特性（任意）
• 商業情報（購入または消費履歴、傾向、または嗜好）
• インターネットまたはネットワークの利用状況（アプリ、サービス、またはウェブサイトの利用に関連する情報）
• おおよその位置情報（国/地域）
• 音声、電子、視覚または類似の情報（プロフィール写真、ユーザー生成コンテンツ、音声チャットなど）
• 適用法で定義されるその他の「個人情報」（クレジットまたはデビットカード情報など）
• これらのカテゴリーから導き出される推定情報（例：IPアドレスに基づく市区町村、国、または地域）
• アカウントのログインに関連する資格情報を伴うセンシティブな個人情報。

「個人情報の利用方法」の項では、お客様の個人情報を収集する事業上および商業上の目的について説明しています。「個人情報の共有方法」の項では、当社が個人情報を共有する第三者およびその目的について説明しています。

お客様の権利。上記の「お客様の権利」で説明したプライバシーの権利に加えて、お客様は次の権利を有する場合があります

• 販売の拒否権：お客様は、当社がお客様の情報を販売しているか知る権利を有しており、販売している場合は、それを拒否する権利があります。当社はユーザーの個人情報を販売しません。
• 行動ターゲティング広告目的での情報共有を拒否する権利：当社はサービスに関する広告を配信し、第三者のサービス上で広告効果を測定するため、広告、マーケティング事業者と提携する場合があります。法令により義務付けられている場合、当社は広告、マーケティング目的でお客様の情報を収集または共有する前に必ずお客様の同意を取得いたします。当社が広告やマーケティングにお客様の情報を利用する場合、お客様は「アカウントセンター」→「広告設定」から、いつでも同意を撤回または拒否することができます。
• 認定代理人：書面または委任状により、お客様の権利行使に関する請求を代理して行う権限を持つ代理人を指定してください。代理人から請求を受け付ける前に、お客様がその代理人に権限を与えたことを確認できる書類をご提出いただきます。

一部のブラウザ用プラグインには、Global Privacy Control（GPC）など、拒否の希望を伝えるための設定オプションが用意されています。当社は、GPC信号を対象広告や個人情報の「共有」を拒否するためのリクエストとして扱います。この対応は、GPC信号を送信するブラウザまたはデバイスに関連するものです。ご自身のアカウントにログインしていない場合、GPC信号によるリクエストはアカウント情報には反映されません。これは、ブラウザやデバイスとアカウントの接続を当社が確認できないためです。

当社は第三者のダイレクトマーケティング目的で個人情報を提供することはありません。

当社は、16歳未満の未成年者の個人情報を意図的に販売したり共有したりすることはありません。

公開されているコンテンツの削除。カリフォルニア州にお住まいの方で当サービスの登録ユーザーである場合、18歳未満のときにサービスに投稿したコンテンツや情報の削除を当社に依頼できます。削除をご希望の際は、SpellcastersPrivacy@quanticdream.comまでメールをお送りいただくか、SpellcastersSupport@quanticdream.comのゲーム内のカスタマーサービスまでご連絡ください。リクエストをいただいたとしても、他のユーザーによって一部のコンテンツが再投稿されている場合もあるため、コンテンツや情報が完全に削除されることを保証するものではありません。

金銭的インセンティブに関する通知/正規のロイヤルティプログラム。当社は、ユーザーに名目上のゲーム内通貨やその他の報酬（「報酬」）を獲得できる機会を提供しており、これらは参加することを選んだ方（「メンバー」）にメリットをもたらす場合があります。報酬は、カリフォルニア州およびコロラド州の法律において、「金銭的インセンティブ」または「正規のロイヤルティプログラム」と見なされる場合があります。

個人情報（メンバーの氏名、メールアドレス、電話番号）を収集することで、当社は報酬を提供できます。当社はメンバーに特典を付与し、特典を利用できるようにするために個人情報を使用しています。メンバーまたは非メンバーから収集する個人情報の量は、メンバーが参加することを選んだ報酬プログラムを含む当社とのやり取りや関与の度合いによって異なります。

報酬プログラムに関連して収集した個人情報は、上記で説明したマーケティングおよびその他の目的のために使用します。報酬に参加するメンバーから収集する個人情報の種類は、報酬に参加しない消費者から収集する個人情報の種類と概ね同様です。報酬に関連して、センシティブな個人情報を収集することはありません。

カリフォルニア州のプライバシー法の目的に限り、当社はメンバーの個人情報の価値を、報酬プログラムへ参加することでメンバーが得る利益の価値と合理的に関連していると考えています。この見積もりは、顧客との接点増加による価値、報酬提供に伴う当社のコストや費用、提供する報酬の種類、そして報酬プログラムに自発的に参加した消費者の個人情報の収集、保持に基づいています。報酬の価値はメンバーによって大きく異なります。これは、各メンバーが報酬をどの程度活用するかによって差が生じるためです。

カリフォルニア州またはコロラド州の消費者であるメンバーは、プライバシーの権利を行使でき、マーケティングのご案内やオファーを受け取らないことをいつでも選択できます。その際、報酬プログラムへの参加資格に影響はありません。メンバーは報酬プログラムへの参加に対する同意をいつでも取り消すことができます。その場合は、SpellcastersPrivacy@quanticdream.comまでメールをお送りいただくか、ゲーム内のカスタマーサービスにご連絡ください：SpellcastersSupport@quanticdream.com